Receber chamadas indesejadas de números desconhecidos é uma situação frequente para quem tem celular. Essas ligações de spam, geralmente voltadas à venda de produtos e serviços, podem se tornar um grande incômodo.
A boa notícia é que existem formas simples e eficazes para resolver esse problema. A seguir, saiba como parar de receber ligações de spam para melhorar o seu dia a dia:
O que são ligações de spam e como identificar?
As chamadas de spam são feitas por números desconhecidos e, na maioria das vezes, operadas por robôs ou atendentes automáticos. O objetivo costuma ser a oferta de serviços, empréstimos ou promoções.
Entretanto, algumas dessas ligações também podem estar associadas a tentativas de golpe, o que torna ainda mais importante saber como identificá-las e bloqueá-las.
Uma das formas mais eficazes é observar o prefixo 0303, que identifica chamadas de telemarketing. Aplicativos específicos também ajudam, sinalizando ligações suspeitas antes mesmo de você atender. Salvar contatos confiáveis na agenda também é uma boa dica para facilitar esse processo.
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Como parar de receber ligações de spam?
Bloquear chamadas indesejadas
Tanto o Android quanto o iPhone oferecem maneiras práticas de bloquear números inconvenientes. No Android, o filtro pode ser ativado nas configurações do aplicativo de telefone. Já no iOS, é possível barrar chamadas específicas diretamente pelo app Telefone.
Também existem aplicativos de terceiros com filtros avançados que ajudam nessa tarefa. E se o incômodo for com mensagens de texto, vale bloquear também o recebimento de SMS.
Como bloquear chamadas desconhecidas
Para evitar chamadas de números que não estão salvos na agenda, os próprios celulares têm recursos úteis. No Android, a função “Bloquear números desconhecidos” pode ser ativada nas configurações. No iOS, o caminho é a opção “Silenciar desconhecidos”, disponível nos ajustes do sistema.
Quem preferir mais controle pode contar com aplicativos externos, que identificam e bloqueiam chamadas de números ocultos ou suspeitos automaticamente.
Use o Não Me Perturbe
Uma das ferramentas mais populares para bloquear chamadas de telemarketing é o Não Me Perturbe, criado pela Anatel em parceria com operadoras e instituições financeiras. O cadastro é gratuito e impede que empresas cadastradas entrem em contato.
Porém, vale lembrar que a plataforma bloqueia apenas os números das companhias participantes. Ou seja, outras empresas ainda podem continuar ligando, mesmo com o cadastro ativo.
Silencie chamadas no WhatsApp
Além do celular, também é possível reduzir o incômodo pelo WhatsApp. Basta ar o menu de privacidade do aplicativo e ativar a opção “Silenciar números desconhecidos”.
Apesar de útil, esse recurso apenas silencia os toques: a ligação continuará chegando, mas você não será incomodada, principalmente por quem não está salvo nos seus contatos.
Denuncie ligações de spam
Outra maneira de combater o problema é denunciando as ligações indesejadas. As denúncias podem ser feitas tanto no Não Me Perturbe quanto diretamente nos canais da Anatel, ajudando a reduzir o número de chamadas abusivas. Essa ação é importante especialmente para lidar com empresas que não respeitam as regras de contato com os consumidores.
Por que recebemos chamadas que ficam mudas e desligam?
Ligações que caem logo após serem atendidas normalmente servem para checar se o número está ativo. “Esses contatos são testes para validar que a linha funciona, permitindo novas tentativas futuras”, explica a Anatel.
Em alguns casos, isso acontece porque o sistema liga para várias pessoas ao mesmo tempo, mas não há atendentes disponíveis para continuar a conversa.
Resumo: Ligações de spam são chamadas indesejadas feitas por números desconhecidos, geralmente para vender produtos ou aplicar golpes. A boa notícia é que é possível bloqueá-las com recursos do próprio celular, apps ou a plataforma Não Me Perturbe. Também dá para silenciar chamadas no WhatsApp e denunciar números para a Anatel.
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